人の悩みや営みに関係なく、日は昇り、今年も無事に秋が来た。 2020年は、経営史でも最大の変革の年であることは間違いない。 新型コロナウイルス感染拡大が事業基盤そのものを揺るがすことで、企業経営は大きく影響を受けた。 ・…
ニューノーマル時代の営業力強化
ニューノーマル時代の営業力強化③
今回は、顧客満足度調査を通じて自分たちの事業の強みを明確にする方法について解説します。 CSポートフォリオ分析 顧客満足度調査（CSポートフォリオ分析）では、顧客が自社が提供する商品、サービスについて①どの程度満足して…
ニューノーマル時代の営業力強化②
ニューノーマルの集客前後で販促と営業受注の工程はほとんど変わっていない。 集客、育成、販売、成約という工程で、見込み客リストを商談リストに変換、成約実績を重ねていく。 ニューノーマルの集客前後で変わったのは、①これまでい…
ニューノーマル時代の営業力強化①
はじめに 新型コロナ感染拡大の影響で、営業に苦戦する企業が増えている。代表的な例でいえば「足で稼ぐ」タイプの営業手法をとってきた証券会社などがあげられる。すでにSBI系のネット証券会社が口座数日本一になるなど証券業界では…
ニューノーマル時代の事業計画を作ろう
ニューノーマル時代の事業計画の話をしよう
事業計画とは何だろう？ 事業計画は、経営理念＋制約条件＋経営課題＋経営戦略によって定められる具体的解決策の実行計画である。 事業計画の事業とは、管理対応、業務処理、受注活動、集客活動の４つの活動の集合体のこと。 事業計画…
ニューノーマル時代の新しい付加価値の話をしよう
付加価値とは何だろう？ 一般的に、付加価値とは売上から原価を引いた売上総利益をいう。 予め示しておくと、付加価値と生産性は異なる概念である。生産性は ・生産性は投下時間当たりの生産量を示す能率 ・投下資源当たりの生産量を…
ニューノーマル時代の新しい差別化の話をしよう
差別化とは何だろう？ これから事業を進めていく中で、差別化が必要であることはわかっている。でも具体的に差別化の定義が分からなければ差別化をすることはできない。 比較対象となるものがあり、指標として数値的な差が認識できるも…
ニューノーマル時代の新しいマーケティングの話をしよう
マーケティングとは何だろう？と問われると何と答えるだろう？ 一般的には、調査だったり、プロモーションという回答が出る。 また、AMA(America Marketing Asociation)が1985年に定義した4P(…
ニューノーマル時代の新しい事業の話をしよう
新型コロナ感染拡大による経済失速に備えて事業を強化したい。 では、強化する対象となる事業とは何だろう？ そう問われると専門家でも、一瞬答えに窮してしまう。一般的には、お金を稼ぐために行う組織的活動というところだろうか。 …
ニューノーマル時代の経営の話をしよう
経営とは何だろう。 専門家に「経営とは何か」と問いかけをするとほとんどの場合、「Going concern」である、という回答が来る。 Going concernの対訳は持続性である。しかし持続性は結果であって原因や目的…
新時代の経営戦略
支配（CONTROL）を完成し、勝ち筋に沿え。
全11通にわたる、孤独な航行にお付き合いいただき、感謝します。 第1通目で私は、経営の現場に蔓延する「頑張ります（思考停止）」を切り捨て、14日間の観測データで未来を予見し、17日目に感情を排してピボット（軌道修正）せよ…
経営者は「孤独」ではない。ただ「計器」がなかっただけだ。
「経営者は孤独だ」 よく聞く言葉であり、あなたも幾度となく噛み締めてきた言葉だろう。 100人の社員に囲まれていても、重要な決断を下す瞬間、あなたはいつも一人だ。暗闇の中、目隠しで操縦桿を握り、墜落の恐怖と戦っている。 …
全社員を平等に扱うのは「悪」である。
「社員は家族だから、全員を平等に評価したい。」 そんな耳障りの良い言葉を吐きながら、あなたは組織の競争力をドブに捨てている。 断言しよう。 経営において「平等」を追求することは、優秀な人材への「搾取」であり、組織を死に至…
「17日目の儀式」：感情を排除し、操縦桿を引け。
14日間の観測データが突きつける、「未達」という残酷な未来。 AIが弾き出した、90%以上の確率で墜落するという統計的な真実。 あなたは「何をすべきか」を、頭では理解しているはずだ。 Cランクタスクを捨て、Aランク商談に…
14日間の観測データ：未来はすでに確定している。
「まだ半分ある。ここから巻き返せばいい。」 月半ば、目標に届かない数字を前にして、自分や部下をそう鼓舞してはいないか。 悪いことは言わない。その「根拠なき希望」を今すぐ捨てろ。 断言しよう。 ビジネスにおいて、14日間の…
新時代の従業員独立制度 View More
今、FCシステム導入が求められる理由
全国に向けて緊急事態宣言が発令され、危機管理の第一フェーズとしては、やるべきことがすべてなされた印象です。 これで事態が改善されるのかは未知数ですが、1日でも早く鎮静化することを願うばかりですね。 さて、最近「コロナ後の…
新時代の組織論 View More
もはや大手求人サイトでアルバイトの採用はできない
【執筆中】
新時代の資金調達
経営者保証ガイドライン解説
事業承継や民事再生の場合に、金融機関からの借入につけた経営者保証を外す判断基準を定めたガイドラインが平成26年の2月から運用されている「経営者保証に関するガイドライン」です。 ガイドラインでは、 ①法人と個人が明確に分離…
新時代のM&A
新時代の事業承継、４つの論点
事業承継は4つの類型に分けることができます。 ①親族承継（例：長男への承継） ②従業員承継（例：のれん分け） ③第三者承継（例：M＆A） ④事業縮小（例：自己倒産） 日本は元々①親族承継と②従業員承継が多く、③第三者承継…
新時代の経営者のタマリバ
経営者のタマリバ
経営者のタマリバは、後継者やアントレプレナーが仲間を得て知恵を共有し、互いに励まし切磋琢磨し、お互いの成功と成長の喜びを分かち合うフォーラムです ◆タマリバの内容◆ ①メンバー限定記事 1ヶ月に1度程度、ニューノーマル時…
メンバー限定記事
事業構想とは何か？
事業構想とは、事業アイデアを既存の思考フレームワーク（５W１Hなど）にまとめたもの。 事業構想の成立条件は、調達方法、提供方法、お金の流れについて漏れなくダブりなく書かれていること。 注意点は、実際にお金を払ってくれる人…
事業アイデアとは何か？
事業アイデアとは、実現性調査を行っていない単なる思い付き、ヒラメキです。 事業アイデアの例：「化粧品で-5歳肌ってあるな」「-5歳に見える日傘ってあったらおもしろいな」 事業アイデアを思いつくためには、他業界の成功法則に…
数字に苦手意識がある経営者のための財務会計
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